Conditions d’utilisation

Les présentes Conditions d’Utilisation régissent l’accès et l’utilisation du site de vente en ligne spécialisé dans les lampes, luminaires et lustres.
En naviguant sur ce site ou en effectuant un achat, vous acceptez sans réserve les conditions décrites ci-dessous.

1. Objet

Les présentes conditions définissent :

Les règles d’utilisation du site
Les droits et obligations des utilisateurs
Les conditions d’achat des produits proposés

Elles s’appliquent à tout utilisateur, visiteur ou client du site.

2. Accès au site

L’accès au site est libre et gratuit.
Cependant, certaines fonctionnalités (commande, paiement, suivi) nécessitent la création d’un compte client.

Nous nous réservons le droit de suspendre ou de restreindre l’accès au site en cas de maintenance, de mise à jour ou d’abus.

3. Création de compte

Lors de la création d’un compte, l’utilisateur s’engage à :

Fournir des informations exactes et à jour
Protéger la confidentialité de ses identifiants
Ne pas usurper l’identité d’un tiers

Toute activité réalisée depuis un compte est réputée effectuée par son titulaire.

4. Produits et disponibilité

Les produits proposés (lampes, lustres, luminaires) sont décrits avec le plus de précision possible.
Toutefois, des variations mineures (couleur, finition, design) peuvent exister selon les fabricants ou les écrans.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

5. Commandes

Toute commande passée sur le site implique :

L’acceptation des présentes conditions
La vérification des informations fournies par le client
La validation du paiement

Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

6. Prix

Les prix sont affichés en FCFA et peuvent être modifiés à tout moment.
Le prix facturé est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison, s’ils existent, sont clairement indiqués avant la confirmation finale.

7. Paiement

Les paiements effectués sur le site sont sécurisés.
Le client s’engage à utiliser un moyen de paiement valide et autorisé.

En cas d’échec de paiement, la commande est automatiquement annulée.

8. Livraison

La livraison est effectuée à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la zone géographique.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis à la réception.

9. Retours et remboursements

Les conditions de retour et de remboursement sont définies dans la politique de retour du site.
Tout retour doit faire l’objet d’une demande préalable auprès du service client.

10. Responsabilité

Le site ne saurait être tenu responsable :

D’une mauvaise utilisation des produits
D’une installation non conforme aux recommandations
D’un cas de force majeure (panne, retard, indisponibilité)

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site (textes, images, logos, design) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Protection des données

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.
Elles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers sans consentement.

13. Modification des conditions

Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment les présentes conditions d’utilisation.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de navigation ou de commande.

14. Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par le droit en vigueur dans le pays d’exploitation du site.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.

📌 Pour toute question relative aux conditions d’utilisation, contactez notre service client.