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Notre Showroom

Grand Bassam, Carrefour Bâteau
Non loin de l'université internationale de Grand Bassam
Côte d'Ivoire

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Questions Fréquentes

Les réponses aux questions les plus courantes

Proposez-vous un service d'installation ?

Oui, nous proposons un service d'installation professionnel par des électriciens qualifiés. Le service est gratuit pour toute commande supérieure à 500.000 FCFA dans la région d'Abidjan. Pour les autres zones, un supplément peut être appliqué selon la distance.

Quel est le délai de livraison ?

Les produits en stock sont généralement livrés sous 2 à 5 jours ouvrés à Abidjan. Pour les produits sur commande ou les autres villes, le délai peut varier de 2 à 4 semaines. Nous vous tenons informé à chaque étape de la livraison.

Quelle est votre politique de retour ?

Nous acceptons les retours sous 30 jours à compter de la réception, à condition que le produit soit dans son emballage d'origine et n'ait pas été installé. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut ou d'erreur de notre part.

Proposez-vous des solutions pour les professionnels ?

Absolument ! Nous accompagnons les architectes, designers d'intérieur, hôteliers et promoteurs immobiliers dans leurs projets. Nous proposons des tarifs préférentiels pour les volumes importants, un service de conseil personnalisé et un suivi dédié.

Les ampoules sont-elles incluses ?

Cela dépend du modèle. Les luminaires LED intégrés sont vendus complets. Pour les autres modèles, les ampoules peuvent être vendues séparément. Cette information est toujours précisée dans la fiche produit. Nous proposons également une large gamme d'ampoules LED adaptées à chaque luminaire.

Puis-je voir les produits avant d'acheter ?

Bien sûr ! Nous vous encourageons à visiter notre showroom à Grand Bassam où vous pourrez voir et toucher une large sélection de nos produits. Notre équipe sera ravie de vous conseiller. Il est préférable de prendre rendez-vous pour bénéficier d'un accompagnement personnalisé.